طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Vortex Innovations عن فتح عرض عمل مميزة في صناعة التجارة بمدينة الأقصر.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون قدرات متنوعة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, خبرة في التطبيقات التجارية.
مع روح الفريق.
نوفر مكافآت وحوافز للمتميزين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة محترفة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام خدمة العملاء وضمان استجابة سريعة لجميع الاستفسارات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم خدمة متميزة وموثوقة
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بشكل دقيق وفعّال
- مهارات التفاوض لحل المشكلات أو الخلافات مع العملاء بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع ودقيق
- متابعة تفاعل العملاء مع الشركة وتحليل ملاحظاتهم لتقديم تقارير وتوصيات لتحسين الخدمة
- إدارة شكاوى العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها بالكامل وبطريقة مرضية
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد وتقديم الدعم المستمر لضمان تحقيق الأداء المطلوب
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة لمشاكلهم وتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر