طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد TrueVision Enterprises عن حاجتها إلى موظفين في تخصص المالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي تلك الاحتياجات
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وأسبابها لفرق الإدارة لتحسين الأداء
- القدرة على العمل ضمن فريق من الموظفين لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات في التعامل مع الشكاوى واحتوائها بشكل يضمن رضا العميل الكامل
- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والتفاعل مع العملاء عبر القنوات الرقمية

المهام:

- توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات للعملاء بشكل دائم
- التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتقديم الاقتراحات لتطوير الخدمات المقدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم المستمر للعملاء وتوجيههم لكيفية استخدام منتجات الشركة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المستمر بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر