طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة Aspire Dynamics بالشروط :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والعمل على اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق والارتقاء بمستوى الخدمة
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج المخصصة لخدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتوضيح المعلومات بشكل واضح ودقيق للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم التدريب للزملاء الجدد في فريق خدمة العملاء وتحقيق التعاون بينهم
- مراقبة أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتوفير الإجابات المناسبة بسرعة
- متابعة مع العملاء المتأخرين في استلام الطلبات وضمان وصولها لهم بأسرع وقت
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة أو الأشخاص المعنيين في حال الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة