طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستقبلية عن فرصة فريدة في بيئات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في بلد الأقصر.

نرغب في إضافة موهوبين يتميزون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت ضغط في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات تقديم خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء وتعزيز العلاقات التجارية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير أفضل خدمة ممكنة والتنسيق مع باقي الأقسام
- قدرة على التعامل مع تقنيات وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة عالية لضمان تلبية احتياجات العميل
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بفعالية مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الاستشارات بشكل مهني

المهام:

- تنظيم مواعيد المقابلات والتأكد من أن كل عميل يحصل على الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب
- تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات وضمان تحديثها بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم من خلال تقديم استشارات دقيقة
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والمقترحات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم حول حالة طلباتهم والشحنات حتى وصولها

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة العملاء في المحرق بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة