طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Velocity Systems والتعيين فوري , تطلب متخصص في خدمة العملاء اتصالات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في متخصص في خدمة العملاء اتصالات .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل متميز
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لتوجيه العملاء وحل مشاكلهم ضمن أوقات محددة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لحل مشاكلهم وتقديم حلول مرضية لهم

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها بالشكل الصحيح
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والإبلاغ عن التحديات التي تواجه الفريق
- معالجة الشكاوى والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني ومؤثر
- مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات المطلوبة وتقديم إرشادات واضحة ومفهومة
- تنسيق العمليات مع الأقسام المختلفة لضمان تسليم الخدمة بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

وظائف خدمة العملاء اتصالات بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة