طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة العالمية إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الأقصر.
نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات بناء العلاقات المستدامة مع العملاء وزيادة مستوى الولاء لديهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإرضاء العملاء وتحقيق حلول مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقييم ملاحظاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- إجراء متابعة دورية مع العملاء لضمان رضاهم وتحقيق احتياجاتهم
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- إدارة المواعيد والطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للقويعية بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة