طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Premier Ventures عن فتح باب التوظيف في مجال التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المثلى لمشاكلهم
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء وحفظ السجلات
- معرفة واسعة بسياسات الجامعة والإجراءات الأكاديمية لمساعدة الطلاب بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت لتحقيق التوازن بين تعدد المهام وتقديم الخدمة الممتازة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم بشكل صحيح

المهام:

- حل مشكلات العملاء والتفاعل مع مختلف الأقسام الجامعية لحل القضايا بشكل سريع
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول الأداء والمشاكل التي تم التعامل معها والعمل على تحسين الخدمات
- توثيق كافة تفاعلات العملاء والطلاب في النظام الإلكتروني وإدارة السجلات بشكل دقيق
- تقديم المساعدة للعملاء في عملية الدفع الإلكتروني والفواتير المتعلقة بالخدمات الجامعية
- متابعة الشكاوى والمقترحات من العملاء وتحويلها إلى الإدارة لاتخاذ الإجراءات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.

وظائف موظفين لخدمة العملاء في جامعة 4 بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة