طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الأقصر.
اعلنت شركة - Dynamic Edge Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الأقصر.
وظائف الأقصر - وظائف موظف خدمات العملاء

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيمية لإدارة وقت العمل وضمان خدمة العملاء بشكل فعال
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع حالات الطلبات الخاصة وتقديم حلول ملائمة
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام الداخلية لحل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فوري
- تحليل بيانات العملاء وتقديم التقارير للإدارة حول أوقات الاستجابة وجودة الخدمة
- التفاعل مع العملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم وتحقق رضاهم التام
- العمل مع الفريق لضمان التنسيق الجيد في تقديم الدعم الفني والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة محترمة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة