طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Proactive Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل محترف وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الكتابة والتواصل المكتوب بشكل احترافي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال وتنظيم الطلبات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان إنجاز المهام المتعددة في الوقت المحدد

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات والشحنات وتقديم تحديثات دقيقة بشأنها
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان الحصول على معلومات دقيقة وموثوقة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة عملاء ممكنة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم استشارات متعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر