طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر البناء الذهبي عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ المبيعات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نحتاج إلى محترفين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير منها تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- المعرفة الكافية بخدمات الشركة لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى بشكل مهني وسريع وفعال
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- مهارات الكتابة الجيدة في التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- متابعة الطلبات المعلقة وضمان استلامها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء بما يضمن رضاهم التام
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير الحلول الملائمة للمشاكل المعقدة
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة JTC بالأقصر - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر