طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة القيادة عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف دعم عن بعد بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الأقصر

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء عن بعد باستخدام الأنظمة الإلكترونية
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو الإنترنت مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل مع برامج الدعم الفني وإدخال البيانات بشكل دقيق
- القدرة على متابعة الحالات الفنية وتحليلها للوصول إلى حلول مناسبة

المهام:

- توجيه العملاء عبر الإنترنت لتثبيت التحديثات أو إصلاح المشكلات التقنية
- مراقبة طلبات الدعم الفني وتقديم الأولوية للحالات العاجلة
- متابعة القضايا الفنية مع العملاء وتحليلها لإيجاد الحلول المناسبة
- توفير الحلول المناسبة للعملاء والعمل على ضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

مطلوب موظف دعم للعمل عن بعد بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة