طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Matrix Solutions عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع الأقصر.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف دعم فني عن بعد للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- فهم عميق للبرامج والتطبيقات المستخدمة في البيئة التقنية لضمان تقديم الدعم المناسب
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على شرح التعليمات التقنية بشكل بسيط وسهل للفهم للعملاء غير الفنيين
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدة طلبات دعم فني في نفس الوقت بشكل فعال
- مهارات تواصل ممتازة للعمل مع فرق الدعم الفني لتبادل المعرفة وحل المشاكل بشكل مشترك

المهام:

- استخدام برامج التحكم عن بعد لفحص وتعديل الأنظمة والتطبيقات لضمان عملها بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة لحلها عن بعد
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة للعملاء
- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء وحفظ السجلات الدقيقة للمشاكل والحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

وظائف عن بعد وزارة الموارد البشرية بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر