طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الريادة المستقبلية عن توفر وظائف شاغرة في مجال المبيعات للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية الأقصر.

نحتاج إلى مؤهلين لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وضمان رضاهم
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم والمعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بكفاءة وتحويلها إلى حلول مرضية
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إنجاز المهام في الأوقات المحددة

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء للمراجعة المستقبلية
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية وفعّالة لمشكلاتهم
- تقديم تقارير دورية تتعلق بأداء خدمة العملاء وجودة الردود
- الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية بطريقة احترافية
- توفير المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات التي يحتاجها العملاء

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة