طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Elevation Enterprises .
المقر : الأقصر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل الحلول الممكنة للطرفين
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالشركة بشكل فعال ودقيق
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتحليل رغباتهم وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- تقديم دعم ما بعد البيع للعملاء لضمان رضاهم التام
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتحسين العمليات وتسهيل تقديم الخدمات للعملاء
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تحديث سجلات العملاء ومعلوماتهم في قاعدة البيانات بشكل دوري ودقيق
- التعامل مع الشكاوى بشكل فعال والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

القدرات المطلوبة

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة