طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر لClarity Ventures
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتركيز تحت الضغط والعمل في بيئة سريعة التغير
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- الاهتمام بالتفاصيل والتأكد من دقة المعلومات التي يتم تقديمها للعملاء
- مهارات الكمبيوتر واستخدام برامج الدعم الفني لإدخال البيانات وتتبع الطلبات
- مهارات التواصل الجيد مع الآخرين والاستماع الفعال لفهم احتياجات العميل

المهام:

- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية ودقيقة
- إدارة المشاكل التقنية والإبلاغ عنها بشكل فوري لفريق الدعم الفني
- متابعة شكاوى العملاء وحلها مع ضمان رضا العميل التام
- تتبع الطلبات والتأكد من أن العملاء يتلقون الخدمة في الوقت المحدد
- الإبلاغ عن المشكلات التي تؤثر على مستوى الخدمة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة