طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص السمو عن عرض مميز في مجال التجارة بصفة مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة الأقصر.

نرغب في استقطاب محترفين في في مجال التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة منها فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعّالة لهم
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات للعملاء بطريقة مهنية
- القدرة على متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وضمان ولائهم
- مهارات في التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم
- مهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة من خلال التواصل المستمر والتأكد من احتياجاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل دقيق ومهني
- تقديم استشارات وحلول مهنية للعملاء لضمان رضاهم التام
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء ومتابعة طلباتهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بطريقة فعّالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الولاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة