طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت Elite Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المكالمات المتعددة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ولبق لضمان رضاهم الكامل
- الالتزام بسياسات وإجراءات الخدمة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- مهارات في التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات في الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع

المهام:

- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- التأكد من توفير المعلومات الدقيقة للعملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات العملاء وحلولها
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء والمساهمة في تحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أوكيو بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة