طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف استقبال بمنطقة الأقصر لEmpire Group
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- قدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- إلمام كامل بالمعايير العالمية لخدمة العملاء في صناعة الضيافة
- القدرة على التعامل مع الضيوف بكل احترافية وتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الأقسام لتحقيق خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة حالة الغرف والتأكد من جاهزيتها لاستقبال الزوار في الوقت المحدد
- الإجابة على استفسارات العملاء حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق أو المنتجع
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم الترحيب والتوجيه لهم بشكل مهني وودود
- إدارة الاستفسارات المتعلقة بالفواتير وحسابات العملاء وإجراء التعديلات اللازمة إذا لزم الأمر
- التأكد من أن جميع الخدمات تتماشى مع معايير الجودة في الفندق والمنتجع

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مطلوب موظفين في فنادق ومنتجعات جميرا بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة