طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الريادة المستدامة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- إجادة مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحقيق رضا العملاء
- إدارة الوقت بكفاءة والعمل على عدة مهام في وقت واحد
- مهارات التفاوض والتأثير لإقناع العملاء بالحلول المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة

المهام:

- استلام استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة بسرعة ودقة لحل مشكلاتهم
- تقديم استشارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على السياسات والإجراءات المتبعة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة عمليات الخدمة لضمان تنفيذ الحلول المقررة وموافقة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة telypay بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر