طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Infinity Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالأقصر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات وتقديم تقارير مفصلة حول أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والتواصل بها بفعالية

المهام:

- معالجة الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والمدفوعات وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
- توفير تدريب مستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم وتقديم خدمة متميزة
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء للإدارة العليا
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر