طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة القيم عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الأقصر - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وضمان رضاهم التام
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحسين الخدمة
- مهارات في استخدام أدوات CRM لتحسين التفاعل مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات والقدرة على تقديم تقارير دقيقة للإدارة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة ضمن الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الحلول المبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مراجعة التقارير الخاصة بالعملاء لتقديم توصيات لتحسين الأداء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة لضمان سير العمل بشكل سلس
- التعامل مع الاستفسارات البريدية والبريد الإلكتروني لضمان استجابة سريعة وفعالة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان تحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة