طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الإنجاز المتواصل مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام برامج إدارة المكالمات وأنظمة خدمة العملاء بفعالية
- مهارات الكتابة والتوثيق الجيدة لتسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء بشكل صحيح وموثوق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل مهني
- القدرة على إدارة المكالمات بشكل فعال وتنظيم الجدول الزمني للمكالمات لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- معالجة طلبات العملاء بما في ذلك التبديل أو الإلغاء أو إضافة الخدمات المطلوبة بشكل فعال
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم الكول سنتر لضمان أعلى مستوى من الخدمة
- التأكد من تسجيل ملاحظات العملاء في النظام بشكل صحيح ومراجعتها لتحسين الجودة في المستقبل
- توفير المعلومات حول سياسات الشركة والعروض الترويجية والخدمات الجديدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

مطلوب موظفين كول سنتر بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر