طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Maverick Dynamics عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في الأقصر - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتحديثات الخاصة بها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتتبع طلبات العملاء وضمان حلها بنجاح
- متابعة حالة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تحسين تجربة العملاء من خلال البحث المستمر عن طرق لتحسين الخدمة المقدمة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق
- تدريب موظفين جدد على كيفية تقديم خدمة العملاء بشكل فعال ومهني

الانشطة الوظيفية

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة