طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Endurance Holdings عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الأقصر

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة لحل أي نزاع
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة للعميل
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوجيههم بشكل صحيح
- مهارات تواصل قوية للرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومفهومة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول لأي مشاكل قد تواجههم
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء على أفضل الممارسات
- متابعة الطلبات أو الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي وسريع
- تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة المراعي بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة