طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور ضابط علاقات عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الأقصر
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على جمع وتحليل آراء العملاء واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- المعرفة العميقة بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تقديم تجربة مميزة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع باقي الأقسام لتحقيق أهداف المؤسسة
- مهارات الكتابة والتوثيق لإعداد تقارير مفصلة عن تفاعلات العملاء وحل المشكلات بشكل دقيق

المهام:

- جمع وتحليل تعليقات العملاء ورفع التقارير إلى الإدارة لاتخاذ القرارات المناسبة
- تنظيم ورش عمل ومؤتمرات مع العملاء لتعزيز العلاقات وتقديم حلول جديدة لهم
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تنسيق الاجتماعات مع العملاء وتقديم العروض التقديمية حول المنتجات والخدمات الجديدة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات دورية حول تقدم تنفيذ الخدمات التي تم الاتفاق عليها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.

مطلوب ضابط علاقات عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة