طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الطاقات عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ الخدمات المالية لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نسعى لجذب مؤهلين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء بشكل كتابي وشفهي
- القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- مهارات في إتمام المعاملات مع العملاء بشكل دقيق وسريع

المهام:

- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- إدارة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تقديم العروض الخاصة والخصومات للعملاء المحتملين لتشجيعهم على شراء الخدمات
- متابعة طلبات العملاء حتى الانتهاء منها لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى فودافون بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة