طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا FutureMind Ventures عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظفين مراكز الاتصال في مكان الأقصر.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بكفاءة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل استفساراتهم ومشاكلهم بسرعة
- معرفة بأنظمة الهاتف الحديثة وأدوات مراكز الاتصال لضمان كفاءة العمل
- القدرة على التعامل مع التحديات اليومية بشكل مبتكر وسريع لإرضاء العملاء
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب التي تساعد في تحسين أداء مراكز الاتصال

المهام:

- تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء لضمان دقة البيانات وتوافرها عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان التنفيذ السليم
- تحليل البيانات التي يتم جمعها من المكالمات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- ضمان أن جميع المكالمات تتم وفقًا للمعايير المعتمدة في مركز الاتصال
- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء ومتابعة رضاهم بعد الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

القدرات المطلوبة

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

فرص عمل لموظفين في مراكز الاتصال بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة