طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Elemental Industries
تطلب الشركة مساعد مركز اتصالات عربي للتوظيف بالأقصر
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات في التعامل مع برامج مركز الاتصالات مثل أنظمة إدارة المكالمات CRM
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على تعدد المهام وتنظيم الأولويات في بيئة عمل سريعة الوتيرة
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع العملاء في مختلف الظروف
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- معالجة الطلبات المختلفة للعملاء وضمان تسليمها في الوقت المناسب
- تقديم حلول استباقية للمشاكل التي قد يواجهها العملاء قبل أن تتفاقم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني وضمان دقتها لتوفير خدمة متكاملة
- إعداد تقارير دورية حول أداء المركز وأرقام المكالمات وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

مطلوب مساعد مركز اتصالات للعمل في مركز خدمات عربى بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة