طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الأفق المفتوح
تطلب الشركة خدمة عملاء باللغة الإنجليزية للعمل بالأقصر
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على الحفاظ على معلومات العملاء السرية وضمان خصوصيتها وفقًا للسياسات المعمول بها
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الحديثة وتحديثاتها بشكل مستمر

المهام:

- تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات والاقتراحات الواردة من العملاء لتحسين تجربة التعامل معهم
- توفير التدريب المستمر لأعضاء الفريق حول كيفية التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بطريقة احترافية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة بأسلوب ميسر ومفهوم

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

وظائف خدمة العملاء باللغة الإنجليزية بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة