طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر لTitan Edge Co
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى من العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية لها
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتقدمة المخصصة لخدمة العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة على جميع أسئلتهم
- مهارات في العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لخدمة العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال عبر القنوات المختلفة سواء الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التي قد تواجههم
- متابعة الأداء الشخصي في خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة المتعلقة برضا العملاء
- مراقبة تفاعل العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معهم لحل المشاكل
- العمل على تحقيق رضا العملاء بشكل دائم من خلال التعامل الاحترافي معهم

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة