طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Pathfinder Group لإضافة محترفين في مجالهم في مجال موظف دعم فني في منطقة ابو حماد.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نوفر حوافز مالية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows و macOS و Linux لمساعدة العملاء
- معرفة شاملة بمكونات الأجهزة وبرمجياتها وكيفية تشخيص الأعطال المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة حالات الدعم الفني والتأكد من متابعة كل حالة بفعالية
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية بسرعة وتقديم الحلول الفعالة للعملاء
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان تقديم الدعم بأعلى مستوى من الجودة للعملاء.

المهام:

- توفير الدعم التكنولوجي المناسب للأنظمة المعقدة ومساعدة العملاء في التفاعل معها بكفاءة.
- تقديم التدريب والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الأجهزة والبرامج بشكل فعال وآمن
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص أي منتجات أو خدمات بطريقة مهنية واحترافية
- تقديم التقارير المنتظمة عن الحالات التي تم التعامل معها وتحليل الأداء بانتظام
- مراقبة أداء الأنظمة والتطبيقات للتأكد من تشغيلها بشكل سليم ومتوافق مع احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

مطلوب موظفين دعم فني بابو حماد - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر