طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Crown Dynamics إن عندها وظائف متاحة في مجالات الخدمات.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد إدفو.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم إرشادات وتوجيهات للعملاء بطريقة ودية وسهلة الفهم
- مهارات في استخدام أنظمة الدعم الفني والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم خدمة متميزة باستمرار
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء في جميع الحالات

المهام:

- تقديم تدريب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل صحيح
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- التفاعل مع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات والعمليات الداخلية
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حل المشكلات بشكل نهائي والتأكد من رضاهم الكامل
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر