طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الأجيال الساطعة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مساعد خدمة العملاء في صناعة التأمين , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الإلمام بمنتجات التأمين المختلفة وكيفية تقديم المشورة المناسبة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالتأمين بشكل سريع وفعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استفساراتهم حول السياسات التأمينية
- مهارات تواصل متميزة مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية تعديل أو تجديد سياسات التأمين الخاصة بهم
- تقديم الدعم للعملاء بشأن سياسات التأمين المختلفة وشرح شروطها لهم بوضوح
- تقديم تعليمات دقيقة للعملاء حول كيفية تقديم المطالبات أو الشكاوى
- متابعة كافة معاملات العملاء حتى إتمامها بشكل صحيح وبدون أخطاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دوري من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات الرقمية

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

القدرات المطلوبة

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

مطلوب مساعد خدمة العملاء للعمل في شركة تأمين بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر