طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Pinnacle Holdings لاستقطاب شخصيات موهوبة في مجال متحدث عبر الهاتف في منطقة إدفو.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نوفر بيئة عمل محفزة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التمتع بصبر عالي أثناء التعامل مع شكاوى العملاء والمشاكل العاطفية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- القدرة على التحدث بوضوح وبطريقة مهنية للعمل مع العملاء
- إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء والأنظمة المساعدة
- مهارات الكتابة السريعة والرد على استفسارات العملاء بدقة

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن المكالمات المنجزة وحالة العملاء إلى المدير المباشر
- الرد على المكالمات الواردة وتقديم الاستشارات والمساعدة للمستهلكين الجدد
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء والتواصل معهم لحل مشاكلهم والاستماع إلى استفساراتهم
- تحديد احتياجات العملاء والتوجيه إلى الأقسام المعنية لمعالجة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

مطلوب متحدث عبر الهاتف للعمل في خدمة العملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر