طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في إدفو
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات تنظيمية لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء مع الالتزام بالمواعيد
- مهارات التحليل لمتابعة أداء الخدمة ومعرفة نقاط القوة والضعف في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء بشكل احترافي ودقيق للاستماع إلى احتياجاتهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء مع توفير حلول مبتكرة

المهام:

- تنسيق الجهود مع باقي الفرق لتقديم خدمة متميزة وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية أو تشغيلية
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الإجابات على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات شراء أو استفسار عن منتجات معينة بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر