طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الرؤية الذكية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- إلمام كامل بسياسات الشركة وخدماتها لتقديم أفضل إجابة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل احترافي وودود
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وحل المشاكل بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعالة لعدد كبير من العملاء في نفس الوقت
- إلمام بخدمة ما بعد البيع واتباع سياسة الشركة في ضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- استخدام أساليب التحفيز والبيع لتحفيز العملاء على التفاعل مع العروض الخاصة
- إجراء مسوحات دورية لجمع ملاحظات العملاء وتقديم تقارير لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للشركة بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر