طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في إدفو
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جماعي وتنسيق الجهود مع فريق العمل
- مهارات تنظيم الوقت بشكل جيد لضمان سرعة التعامل مع جميع الطلبات
- القدرة على التفاعل مع عملاء مختلفين في بيئات متعددة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل المعقدة بطريقة مبتكرة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى وتقديم التحديثات للعملاء بشأن تقدم حل المشكلة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تحليل البيانات والتقارير لتحسين جودة خدمة العملاء وتحقيق رضى العميل
- ضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء والامتثال لسياسات الجودة الخاصة بالشركة
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في فريق خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر