طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإلهام المتقدم لفرصة عمل موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في إدفو - وتريد توظيف موظف خدمات عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وفعال
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة في جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم الفني
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال تحليل الملاحظات التي يتم جمعها
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة العلاقات لضمان دقة المعلومات
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالعملاء
- الحفاظ على تقارير دقيقة حول استفسارات العملاء وحل المشكلات
- متابعة الحالات المعلقة وضمان حل المشكلات بسرعة وبكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

مطلوب موظف خدمات عملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر