طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الصفوة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا بموقع إدفو.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة الموحدة في بيئة عمل سريعة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة فعّالة وسريعة
- إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لتلبية متطلبات العمل في الوقت المحدد
- مهارات الاتصال الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل المختلفة

المهام:

- استقبال العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- التعامل مع الحالات الطارئة والمشكلات الكبيرة بكفاءة ومرونة لضمان الحفاظ على رضا العميل.
- تقديم حلول وخدمات تتناسب مع احتياجات العملاء لضمان استمرارية التعاون
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الملاحظات والمراجعات المستمرة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر