طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم للعمل في شركة بشركة Elemental Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء على مدار الساعة
- مهارات في العمل مع الفرق المتخصصة لضمان تقديم حلول فعالة
- القدرة على إدارة الحالات الطارئة بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن أداء الدعم الفني
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات الفنية

المهام:

- إدارة حالات الدعم الفني والتنسيق مع الفرق المتخصصة لحلها
- متابعة حالة طلبات الدعم الفني لضمان إنجازها في الوقت المحدد
- تقديم استشارات فنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- حل المشاكل التقنية المقدمة من العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- إنشاء تقارير عن مشاكل الدعم الفني وحلولها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

القدرات المطلوبة

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر