طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة عملاء بإدفو جديدة 2024 من Atlas Corp في إدفو
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة إدفو

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومشاكلهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن مواعيد محددة لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة عالية وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بطرق مهنية
- القدرة على تقديم استشارات أو معلومات إضافية حول الخدمات والمنتجات للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم المشورة المناسبة لهم
- إدارة جميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها في النظام لضمان تقديم حلول سريعة
- المشاركة في تدريب مستمر لتطوير المهارات الشخصية والمعرفية المتعلقة بخدمة العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الحلول المقدمة
- تحديد فرص لتحسين تجربة العملاء واقتراح الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر