طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Ultimate Solutions للانضمام إلينا أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف دعم تقني في محافظة إدفو.

نرغب في توظيف ذوي خلفية الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والزملاء في التعامل مع الأجهزة والبرمجيات
- مهارات التواصل الجيد مع الأشخاص لتفسير المشكلات التقنية بشكل سهل ومفهوم
- مهارات تحليل وحل المشكلات التقنية التي قد تواجه المستخدمين
- مهارات في إعداد التقارير الفنية والتوثيق الشامل للمشاكل والحلول المقدمة
- العمل تحت الضغط لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية

المهام:

- التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات لتحسين الأداء العام للنظام وزيادة الكفاءة
- تصحيح الأخطاء التقنية وتقديم الحلول المناسبة لضمان سير العمل بدون انقطاع
- تطوير وتحسين أساليب الدعم الفني بناءً على احتياجات المستخدمين والمتطلبات المتغيرة
- تقديم التوجيه والإرشاد للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام الأدوات والأنظمة المتوفرة
- متابعة ومراقبة الأداء التقني للأجهزة والبرمجيات للتأكد من فعاليتها في العمل

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

مطلوب موظف دعم تقني للعمل في مجال الدعم الفني بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر