طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مسؤول خدمة عملاء بشركة التضامن
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- فهم عميق لمعايير خدمة العملاء وأهمية العناية بالتفاصيل لتوفير الخدمة المطلوبة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فورية وفعّالة
- مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء وولائهم
- مهارات في إدارة وقت العمل وتنظيم المهام المتعددة في خدمة العملاء
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات ذات الصلة

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء ومتابعة جميع القضايا لضمان حلها بنجاح
- متابعة استفسارات العملاء وضمان التوصل إلى حلول مناسبة لجميع القضايا المفتوحة
- التفاعل مع فرق الدعم الأخرى لتقديم حلول مشتركة للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم مقترحات لتحسين التجربة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بشكل دقيق للحصول على الخدمة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر