طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة إدفو.
اعلنت المستقبل الرقمي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء المكالمات وتحليل النتائج
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بفعالية
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة المكالمات
- مهارات في تقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء

المهام:

- توفير الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- إدارة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف بأسرع وقت ممكن
- العمل على تحسين جودة المكالمات وتحقيق أهداف الأداء اليومية
- تسجيل بيانات المكالمات وحفظها ضمن الأنظمة المتبعة في الشركة
- متابعة المكالمات بشكل دوري لضمان تحقيق الأهداف المحددة من قبل الشركة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر