طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح الساطع عن فتح باب التوظيف في مجالات الشغل.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في إدفو.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات المتعددة والعمل بكفاءة
- مهارات التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة وفهم احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء
- معرفة واسعة بخدمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإدارة المكالمات وتنظيم البيانات

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة لضمان تلبية احتياجاتهم
- مراقبة ومتابعة الملاحظات الواردة من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- إدارة جميع التفاصيل المتعلقة بالمكالمات الواردة والمراسلات الإلكترونية
- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير الدعم المستمر والاحترافي
- تنظيم وتنفيذ استراتيجيات لضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

وظائف كول سنتر من المنزل بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر