طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب وظائف كول سنترال للعمل بشركة - TopEdge Dynamics .
المقر : إدفو
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظائف كول سنترال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الشفوي والاستماع بعناية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تحقيق أهداف الأداء المحددة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التعامل مع فرق العمل المتنوعة والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على الحفاظ على التوازن بين السرعة والجودة في تقديم الخدمات للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع المكالمات الهاتفية مع العملاء
- متابعة الحالات المعقدة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان الحل الأمثل
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات عملاء متميزة
- إتمام المهام اليومية في مواعيدها المحددة دون التأثير على جودة الخدمة
- العمل على تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام الإلكتروني بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر