طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التقدم الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت بمدينة إدفو.
وظائف إدفو و وظائف موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المعرفة باستخدام أدوات وتقنيات المراسلة الحديثة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف المقررة في بيئة عمل عن بُعد
- فهم عميق لاحتياجات العملاء وقدرة على تقديم حلول مخصصة عبر الإنترنت
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات للرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات في الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تضمن تقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات وتوصيات لتحسين تجربة العملاء على منصات الإنترنت
- التفاعل مع العملاء لتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة على الإنترنت
- حل شكاوى العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على رضا العملاء
- التعاون مع فرق المبيعات لدعم العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- إدارة تذاكر الدعم الفني وتتبع الحالات لضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

مطلوب موظف شغل اونلاين للعمل في الشركات بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر