طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Catalyst Innovations عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في إدفو , اذا كنت من سكان مدينة إدفو فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في إدفو ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم التام
- القدرة على متابعة التحديثات في المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال والبحث عن حلول مناسبة لهم
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم حلول عملية ومباشرة
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء وإدخال ملاحظات لتسهيل المراجعة المستقبلية
- متابعة طلبات العملاء ومعالجة الشكاوى بأقصى سرعة وفعالية
- تنسيق مع فرق العمل لتلبية احتياجات العملاء وضمان تنفيذ جميع الإجراءات اللازمة
- التفاعل مع العملاء في الوقت المناسب لضمان تقديم إجابات واضحة وصحيحة لأسئلتهم
- مراقبة الأداء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

مطلوب موظف خدمة عملاء بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر