طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء بمنطقة إدفو لVisionary Group
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني واستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام المتعددة بكفاءة
- مهارات استماع نشطة للتفاعل مع احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وودود لحل مشكلاتهم بفعالية

المهام:

- ضمان تلبية توقعات العملاء بشكل كامل وتقديم تجارب إيجابية لهم
- جمع وتحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى تحسينات ملموسة على المنتجات أو الخدمات
- إبلاغ العملاء عن المنتجات أو العروض الجديدة بطريقة مقنعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر