طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Trinity Group لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل ممتاز لتوصيل المعلومات بوضوح
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- الاهتمام بتفاصيل الشكاوى وحلها بأفضل الطرق المتاحة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة

المهام:

- الرد على الشكاوى واستلام الطلبات وتنفيذ الإجراءات اللازمة لحلها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أفضل
- مراقبة وتحليل استفسارات العملاء والبحث عن طرق لتحسين الخدمة المقدمة
- إبلاغ العملاء بالتحديثات المهمة بشأن المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

القدرات المطلوبة

- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

وظائف خدمة العملاء في مصفح الصناعي 19 بإدفو - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر